一、线路介绍：
1.可发带电商品。
2.时效快：香港直航至新加坡邮政，再由新加坡转寄到全球多个国家。
3.派送范围：覆盖全球249个国家及地区。
4.物流信息可查询：提供国内段交接，包裹经从新加坡发出及目的国妥投等跟踪信息。
5.交寄便利：深圳、义乌、上海、广州、厦门提供上门揽收服务。
二、运送范围及价格
1.运送范围：
4PX新邮挂号小包（Singapore Post 4PX）支持发往全球249个国家及地区！有邮局的地方都可以到达（极少数国家地区除外）。
注：也门因政治局势不稳，寄往当地的服务暂停，恢复时间待定。
危地马拉因当地罢工导致寄往当地的服务暂停，恢复时间待定
乌拉圭因当地罢工导致寄往当地的服务暂停，恢复时间待定
2.价格：
运费根据包裹重量按克计费，1g起重，每个单件包裹限重在2kg以内。
三、预计时效
1）正常情况：15—35天左右到达目的地
2）特殊情况除外（包括但不限于：不可抗力、海关查验、政策调整以及节假日等）
3）查询物流时效：https://ilogistics.aliexpress.com/recommendation_engine_public.htm
四、物流信息查询
1. 物流详情可追踪节点：“4PX新邮挂号小包”提供国内段交接，包裹经从新加坡发出及目的国妥投等跟踪信息。
2. 物流详情查询平台：
1) 1688用户工作台：订单详情页面直接展示物流跟踪信息。
2) 菜鸟官方物流追踪网站：//global.cainiao.com/
3) 其他可追踪的官方网站：
递四方官网：http://express.4px.com/
新加坡邮政官网：http://beta.singpost.com/
五、揽收
1、揽收范围：
目前揽收服务已覆盖深圳、义乌、上海、广州、厦门5个地区并提供免费揽收服务。
2、揽收服务规范
起揽标准：上门揽收包裹不受数量限制，1件起免费上门揽收。
预约揽收：卖家在线创建揽收订单后，客服会在24小时内联系您，预约上门揽收时间。
备货要求：
1) 卖家在线创建物流订单后，需要为每个小包裹打印并粘贴发货标签。
2) 小包合并需要在大包上标明仓库。大包内需要附上小包裹清单，标注出内含小包裹数量。
3) 卖家确认包装完好，用大包装好所有待揽收的小包裹，准备交接明细或交寄清单两份（内容包括卖家联系方式、大包裹件数、大包裹重量、小包票数、接收仓库和小包运单号清单）。
3、 交接规则
交接时需确认外包装的完好。
揽收人员上门揽收时，揽收人员需向卖家提供交接单，卖家需向揽收人员提供明细清单，双方确认后签字并写上交接日期和时间留存。交接单和明细清单，卖家和揽收人员各自务必自留一份，以便后续稽核使用。
使用国内快递自寄时，在大箱中放入一份交寄清单，自己留存好国内快递底单和一份交寄清单，以便后续稽核使用。
特别注意：若卖家未提供/放置交接清单/交寄清单，则以仓库实际收到包裹数量及单号为准。大包中小包裹少件，物流商不承担责任。
4、 揽收注意事项
打印发货标签：
1)请务必打印发货标签黏贴于包裹外包装上，如发货方非卖家本人（例如卖家需要从淘宝或者供应商处直接将包裹发送至仓库，发货方为淘宝卖家或供应商，收货方为物流商仓库），也请务必要求发货方代打发货标签黏贴至外包装。
2) 仓库不会代打印发货标签，无发货标签的包裹将作为无主件处理。无主件从收货开始超过6个月将统一销毁处理。
放置发货清单：请用大包装好所有待揽收包裹，并在大包内附上小包裹清单，特别标注出内含小包裹数量。若因卖家未放置清单而造成的大包中小包少件，物流商不承担责任。
3.在货物的包装过程中，为了提高包裹的操作效率和运输时效，请留意以下事项（不合规格的包装，可能会导致退货，因此产生的延误需要卖家自行承担）：
1）包裹外表不能显露快递或运输公司字样或标识、或者直接粘贴快递单；
2）避免直接使用产品包装或裸装（即货物不能装在透明的袋子里面）；
3）需要使用标准发货标签（面单尺寸不能超过10cmX10cm，避免使用彩色打印）；
4）不要把多个包裹捆绑在一起，请用一个大的包装，把同一批货物装在一起；
5）对于发光的产品（如发光鞋子），里面必须使用纸盒包装，并确保外包装不会透光。
6）对于易碎或尖锐产品，请加固包装，避免包裹在运输途中损坏。
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错误包装案例
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包裹表面不能显露快递或运输公司字样或标识
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货物表面不能直接黏贴国内快递单
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不能裸装
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务必打印发货标签黏贴于包裹外包装上，否则仓库将作为无主件处理
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外包装需要黏贴标准发货标签,尺寸不要超过10cm X 10cm
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对于发光的产品，里面必须使用纸盒包装，并确保外包装不会透光
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六、货物寄送限制
1、重量体积限制
2、货物寄送限制
违禁品不能发运
电池寄送限制：
（1） 新加坡邮政小包挂号不接受纯电池
（2）英国、意大利、德国、老挝、埃及、南非、多米尼加7个国家不能走任何电池（包括内置和配套电池）
（3）其它国家只接受内置电池。内置电池为内置在电子设备内的电池，且有做好绝缘处理，以免引起短路现象。
例：卖家小清出售的手机包含有一块原装电池和一块替换电池，发货时不能寄替换电池，且原装电池必须安装在手机中处于绝缘状态才可以寄送。
（4）所有电池产品及设备需使用合适的外包装材料进行严密包装（原包装），以能抵抗运输过程可能发生的碰撞，挤压等外力的侵袭，以免产品损坏或者发生危险。
（5）每票内置电池数量不能超过两块锂电池（lithium battery）或者四块锂纽扣电池（Lithium cells）。
lithium battery：瓦时额定值不超过100Wh，合计锂含量不超过2克；
Lithium cells：瓦时额定值不超过20Wh，合计锂含量不超过1克；
（6）新邮不接受的内置电池产品：电动单车电池，电动轮椅电池，小型发电机，自动体外心脏除颤器（automated external defibrillator），带电池的机器人，其他超功率的散置或者内置电池等。
注：所有手表（包括但不限于电子表、机械表、石英表等）、键盘、鼠标、带电或者可以装电池的玩具、游戏手柄、会发光的手机壳，均需走带电渠道。
1.枪形、武器形物品不管实际用途是什么，一旦发现立即罚没；
2.尖锐锋利型刀具有退回风险；
3.以上表格根据实际业务常见品类不定期更新；
4.物流商有权依据国家法律、法规对明令禁止寄送的物品进行处置，包括但不限于销毁、交予工商等行政执法机关。
七、退件说明
1. 国内的退件类型
1) 库内退回件：转运仓发现破损而拒收的包裹；超大、超重包裹。
2) 安检不过退回件：被邮政或机场安检退回。
3) 海关查验退回件：被海关退回的含限运物品的包裹。
2. 物流运费退回标准：
1) 库内退件：运费全部退回。
2) 包裹不能通过（如邮政、航空）安检被退回的，运费全部退回。航空安检之后发生的退回，运费及挂号费不退。
3) 凡货物因安检不通过、海关查验不通过而没收或销毁，不退运费，不赔偿货物损失。
3. 国内段退回件处理：
1) 库内退回件：物流商会线下联系卖家，安排退回。
揽收的货物由物流商司机退回卖家。
卖家自寄的货物由物流商通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。
2) 航空安检退回件：物流商会线下联系卖家，通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。
3) 海关查验退回件：物流商会线下联系卖家，通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。
