“中外运-西邮经济小包(Correos Economy)”是中外运空运发展股份有限公司联合西班牙邮政针对重量≤2千克的货物，共同推出的国际商业快递干线+末端西班牙邮政平邮派送的经济小包服务，运送范围为西班牙全境邮局覆盖地区。
一、线路介绍：
1.时效快：采用国际商业快递干线运输和商业通关，正常情况下20-25天可以实现西班牙大陆地区妥投。
2.派送范围：派送范围为西班牙全境。
3.物流信息可查询：“中外运-西邮经济小包”可以提供出口报关、国际干线运输、进口清关以及到达西班牙维多利亚（victoria）分拨中心等关键环节的追踪和查询，不提供西班牙末端派送签收信息的追踪查询。
4.交寄便利：北京、深圳、广州（含番禺）、东莞、佛山、杭州、金华、义乌、宁波、温州（含乐清）、上海、昆山、南京、苏州、无锡、郑州、泉州、武汉、成都、葫芦岛兴城、保定白沟提供上门揽收服务。
二、运送范围及价格
1.运送范围：“中外运-西邮经济小包”支持发往西班牙全境邮局可到达区域。
2.价格：运费根据包裹重量按克计费，1g起重，每个单件包裹限重在2kg以内。
三、预计时效
预计包裹自揽收或签收成功起15天内可到达西班牙维多利亚（victoria）分拨中心，特殊情况除外（包括但不限于：不可抗力、海关查验、政策调整以及节假日等）。
四、物流信息查询
1. 物流详情可追踪节点：“中外运-西邮经济小包”可以提供出口报关、国际干线运输、进口清关以及到达西班牙维多利亚（victoria）分拨中心等关键环节的追踪和查询，不提供西班牙末端派送签收信息的追踪查询。
备注：由于是经济小包，该条线路没有妥投节点的信息，但是如果投递失败，物流商将提供包裹退回西班牙当地第三方公司的物流信息。
2. 物流详情查询平台：
1) 1688用户工作台：订单详情页面直接展示物流跟踪信息。
2) 菜鸟官方物流追踪网站：//global.cainiao.com/
3) 其他可追踪的官方网站：
在揽收服务商网站燕文官网查询到包裹在揽收服务商（燕文）仓库出库前的信息：http://www.yw56.com.cn/
在中外运官网查询出口报关、国际航空运输、进口清关以及西班牙末端派送等物流信息：http://www.sinoair.com/index.php
五、揽收
1、揽收范围：
目前揽收服务已覆盖北京、深圳、广州（含番禺）、东莞、佛山、杭州、金华、义乌、宁波、温州（含乐清）、上海、昆山、南京、苏州、无锡、郑州、泉州、武汉、成都、葫芦岛兴城、保定白沟并提供免费揽收服务。
2、揽收服务规范
1. 起揽标准：上门揽收包裹不受数量限制，1件起免费上门揽收。
2. 预约揽收：卖家在线创建揽收订单后，客服会在24小时内联系您，预约上门揽收时间。
3. 备货要求：
1) 卖家在线创建物流订单后，需要为每个小包裹打印并粘贴发货标签。
2) 小包合并需要在大包上标明仓库。大包内需要附上小包裹清单，标注出内含小包裹数量。
3) 卖家确认包装完好，用大包装好所有待揽收的小包裹，准备交接明细或交寄清单两份（内容包括卖家联系方式、大包裹件数、大包裹重量、小包票数、接收仓库和小包运单号清单）。
3、交接规则
1.交接时需确认外包装的完好。
2.揽收人员上门揽收时，揽收人员需向卖家提供交接单，卖家需向揽收人员提供明细清单，双方确认后签字并写上交接日期和时间留存。交接单和明细清单，卖家和揽收人员各自务必自留一份，以便后续稽核使用。
3.使用国内快递自寄时，在大箱中放入一份交寄清单，自己留存好国内快递底单和一份交寄清单，以便后续稽核使用。
特别注意：若卖家未提供/放置交接清单/交寄清单，则以仓库实际收到包裹数量及单号为准。大包中小包裹少件，物流商不承担责任。
4、 揽收注意事项
打印发货标签：
1)请务必打印发货标签黏贴于包裹外包装上，如发货方非卖家本人（例如卖家需要从淘宝或者供应商处直接将包裹发送至仓库，发货方为淘宝卖家或供应商，收货方为物流商仓库），也请务必要求发货方代打发货标签黏贴至外包装。
2) 仓库不会代打印发货标签，无发货标签的包裹将作为无主件处理。无主件从收货开始超过6个月将统一销毁处理。
放置发货清单：请用大包装好所有待揽收包裹，并在大包内附上小包裹清单，特别标注出内含小包裹数量。若因卖家未放置清单而造成的大包中小包少件，物流商不承担责任。
在货物的包装过程中，为了提高包裹的操作效率和运输时效，请留意以下事项（不合规格的包装，可能会导致退货，因此产生的延误需要卖家自行承担）：
1）包裹外表不能显露快递或运输公司字样或标识、或者直接粘贴快递单；
2）避免直接使用产品包装或裸装（即货物不能装在透明的袋子里面）；
3）需要使用标准发货标签（面单尺寸不能超过10cmX10cm，避免使用彩色打印）；
4）不要把多个包裹捆绑在一起，请用一个大的包装，把同一批货物装在一起；
5）对于发光的产品（如发光鞋子），里面必须使用纸盒包装，并确保外包装不会透光。
6）对于易碎或尖锐产品，请加固包装，避免包裹在运输途中损坏。
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错误包装案例
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包裹表面不能显露快递或运输公司字样或标识
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货物表面不能直接黏贴国内快递单
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不能裸装
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务必打印发货标签黏贴于包裹外包装上，否则仓库将作为无主件处理
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外包装需要黏贴标准发货标签,尺寸不要超过10cm X 10cm
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对于发光的产品，里面必须使用纸盒包装，并确保外包装不会透光
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六、货物寄送限制
1、重量体积限制
2、货物寄送限制
1.枪形、武器形物品不管实际用途是什么，一旦发现立即罚没；
2.尖锐锋利型刀具有退回风险；
3.以上表格根据实际业务常见品类不定期更新；
4.物流商有权依据国家法律、法规对明令禁止寄送的物品进行处置，包括但不限于销毁、交予工商等行政执法机关。
七、退件说明
国内段退回：
1. 国内的退件类型
1) 库内退回件：转运仓发现破损而拒收的包裹；超大、超重包裹。
2) 安检不过退回件：被邮政或机场安检退回。
3) 海关查验退回件：被海关退回的含限运物品的包裹。
2. 物流运费退回标准：
1) 库内退件：运费全部退回。
2) 包裹不能通过（如邮政、航空）安检被退回的，运费全部退回。航空安检之后发生的退回，运费及挂号费不退。
3) 凡货物因安检不通过、海关查验不通过而没收或销毁，不退运费，不赔偿货物损失。
3. 国内段退回件处理：
1) 库内退回件：物流商会线下联系卖家，安排退回。
揽收的货物由物流商司机退回卖家。
卖家自寄的货物由物流商通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。
2) 航空安检退回件：物流商会线下联系卖家，通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。
3) 海关查验退回件：物流商会线下联系卖家，通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。
