
一、线路介绍:
1.服务便捷:中国邮政挂号小包线上发货旨在为线上卖家提供更便捷的国际小包服务,卖家可以在线下单、打印面单后直接由邮政上门揽收或将邮件交付中国邮政的揽收仓库,即可享受快捷、便利的国际小包服务。
2.派送范围:派送范围为全球177个国家及地区。
3.物流信息可查询:"中国邮政挂号小包"提供全程跟踪查询服务。
4.交寄便利:北京、上海、深圳、广州、佛山、中山、汕头、东莞、惠州、珠海、杭州、金华、宁波、余姚、义乌、温州、湖州、绍兴、台州、嘉兴、丽水、慈溪、东阳、镇海、衢州、浦江、南京、苏州、无锡、南通、泰州、江阴、徐州、扬州、常州、镇江、淮安、宿迁、盐城、连云港、吴江、昆山、常熟、宜兴、福州、厦门、泉州、漳州、南平、宁德、三明、漳浦、合肥、蚌埠、滁州、芜湖、六安、池州、南昌、上饶、赣州、景德镇、萍乡、宜春、武汉、襄阳、咸宁、荆州、宜昌、侯马、成都、南充、绵阳、郑州、许昌、洛阳、南阳、信阳、安阳、商丘、新乡、周口、开封、漯河、平顶山、焦作、长沙、岳阳、株洲、常德、衡阳、邵阳邵东、郴州、重庆、青岛、济南、潍坊、天津、晋江、石狮、龙岩、莆田、烟台、威海、江门、保定、石家庄、衡水、邢台、沧州、葫芦岛、沈阳、大连、许昌、南宁、梧州、昆明、西双版纳景洪、长春、西安、贵阳、临沂、新余提供上门揽收服务,非揽收区域卖家可自行寄送至揽收仓库。
二、运送范围及价格
1.运送范围:“中国邮政挂号小包” 支持发往全球177个国家及地区。
注:危地马拉因当地罢工导致寄往当地的服务暂停,恢复时间待定。
2.价格:运费根据包裹重量按克计费,1g起重。每个单件包裹限重在2kg以内。
三、预计时效
1)正常情况:16—35天左右到达目的地
2)特殊情况:35-60天到达目的地,特殊情况包括:节假日、政策调整、偏远地区等
四、物流信息查询
1. 物流详情可追踪节点:“中国邮政挂号小包”提供国内段收寄、封发、交航以及目的国妥投等信息。
2. 物流详情查询平台:
1) 1688用户工作台:订单详情页面直接展示物流跟踪信息。
2) 菜鸟官方物流追踪网站:http://global.cainiao.com/
3) 中国邮政官网:http://intmail.11185.cn/
http://Intmail.183.com.cn/
https://4pl.routdata.com/ecom/
五、揽收
1、揽收范围:
目前揽收服务已覆盖北京、上海、深圳、广州、佛山、中山、汕头、东莞、惠州、珠海、杭州、金华、宁波、余姚、义乌、温州、湖州、绍兴、台州、嘉兴、丽水、南京、苏州、无锡、南通、泰州、江阴、徐州、扬州、常州、镇江、宿迁、盐城、连云港、吴江、昆山、常熟、宜兴、福州、厦门、泉州、漳州、南平、宁德、三明、漳浦、合肥、蚌埠、滁州、芜湖、六安、池州、南昌、上饶、赣州、景德镇、萍乡、宜春、武汉、咸宁、荆州、宜昌、侯马、成都、南充、绵阳、郑州、许昌、洛阳、南阳、信阳、安阳、商丘、新乡、周口、长沙、岳阳、株洲、常德、衡阳、邵东、郴州、重庆、青岛、济南、潍坊、天津、晋江、石狮、龙岩、莆田、烟台、威海、江门、保定、石家庄、衡水、邢台、沧州、葫芦岛、沈阳、大连、许昌、南宁、梧州、昆明、西双版纳景洪、长春、西安、贵阳、临沂等110个城市。
同时提供“中国邮政挂号小包”和“中国邮政平常小包+”服务,包裹可一起揽收,揽收标准如下表所示:
“挂号”表示卖家下的线上发货订单中仅有挂号邮件时的揽收标准;
“平常”表示卖家下的线上发货订单仅有平常+邮件时的揽收标准;
“平挂混”表示卖家下的线上发货订单既包含平常+邮件,又包含挂号邮件时的揽收标准。
比如:宿迁挂号标准5件、平常10件,卖家只要挂号包裹达到5件或平常达到10件就能享受免费上门揽收服务。
除以上注明揽收城市所在区域,其他省份及地区均不属于线上揽收范围,仍需卖家自行寄送至揽收仓库
2、揽收服务规范
1. 起揽标准:在揽收范围内,在起揽标准以上揽收均免费。
2. 预约揽收:卖家在线创建揽收订单后,客服会在24小时内联系您,预约上门揽收时间。
3.备货要求:
1)卖家在线创建物流订单后,需要为每个小包裹打印并粘贴邮政一体化面单。
2) 小包合并需要在大包上标明仓库,如:中国邮政挂号小包-北京仓。大包内需要附上小包裹清单,标注出内含小包裹数量、每个小包的国际运单号、卖家联系方式。
4.交接规范:
1)确认外包装完好
2) 卖家需向揽收人员提供交寄清单(内容包括卖家联系方式、大包裹件数、大包裹重量、小包票数、小包运单号清单和接收仓库)。
卖家和揽收人员确认完毕,并在交寄清单上签字留存。请卖家务必自留一份交寄清单,以便后续稽核使用。
3、 揽收注意事项
1.打印发货标签:
1)请务必打印中邮一体化面单黏贴于包裹外包装上,否则仓库将作为无主件处理。如发货方非卖家本人(例如卖家需要从淘宝或者供应商处直接将包裹发送至仓库,发货方为淘宝卖家或供应商,收货方为物流商仓库),也请务必要求发货方代打发货标签黏贴至外包装。
2)仓库不会代打印发货标签,无发货标签的包裹将作为无主件处理。无主件从收货开始超过6个月将统一销毁处理。
2. 放置发货清单:为避免国内段丢包,强烈建议用一个大包装好所有待揽收包裹,在大包面单上记下内含小包裹数量,并在大包内附上小包裹清单标注出内含小包裹数量。若因卖家未放置清单而造成的大包中小包少件,物流商不承担责任。
3.在货物的包装过程中,为了提高包裹的操作效率和运输时效,请留意以下事项(不合规格的包装,可能会导致退货,因此产生的延误需要卖家自行承担):
1)包裹外表不能显露快递或运输公司字样或标识、或者直接粘贴快递单;
2)避免直接使用产品包装或裸装(即货物不能装在透明的袋子里面);
3)需要使用标准发货标签(面单尺寸不能超过10cmX10cm,避免使用彩色打印);
4)不要把多个包裹捆绑在一起,请用一个大的包装,把同一批货物装在一起;
5)对于发光的产品(如发光鞋子),里面必须使用纸盒包装,并确保外包装不会透光。
6)对于易碎或尖锐产品,请加固包装,避免包裹在运输途中损坏。
错误包装案例
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包裹表面不能显露快递或运输公司字样或标识
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货物表面不能直接黏贴国内快递单
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不能裸装
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务必打印发货标签黏贴于包裹外包装上,否则仓库将作为无主件处理
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外包装需要黏贴标准发货标签,尺寸不要超过10cm X 10cm
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对于发光的产品,里面必须使用纸盒包装,并确保外包装不会透光
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六、货物寄送限制
1、重量体积限制
2、货物寄送限制
1.枪形、武器形物品不管实际用途是什么,一旦发现立即罚没;
2.非管制类刀具,如剪刀、厨房刀,需妥善包装,刺破外包装的将退回。尖锐锋利型刀具有退回风险;
3.为不影响包裹时效,若出现新的带电产品且不在以上列举商品之内的,仍然会被重新分配到带电渠道继续发运,运费按照非普货结算;
4.以上表格根据实际业务常见品类不定期更新;
5.物流商有权依据国家法律、法规对明令禁止寄送的物品进行处置,包括但不限于销毁、交予工商等行政执法机关。
七、退件说明
退件类型
1. 库内退回件:转运仓发现破损而拒收的包裹;超大、超重包裹。
2. 安检不过退回件:被邮政或机场安检退回。
3. 海关查验退回件:被海关退回的含限运物品的包裹。
退回方式
1. 当天的退回件物流商当天扫描小包反馈配送异常状态,原因为收寄局安检退回、机场安检退回以及海外退回。
2. 当天线下联系卖家,提供顺丰到付、四通一达快递以及其他物流方式供卖家选择。
3. 与卖家协商一致并收取退回运费后物流商安排退回小包。
退回件的退费
1. 库内退件:运费全部退回。
2. 包裹不能通过邮局收寄被退回的,运费全部退回。邮局收寄之后发生的退回,运费不退。
3. 如邮局收寄之后用户的小包因航空公司安检不通过或海关查验不通过而被没收或销毁,运费一律不退,也不赔偿货物损失,由此产生的法律责任由用户自行承担。